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홍천군, 민원상담관제 운영 ‘호응’
2017년 06월 27일 (화) 22:06:03 정광섭 기자 scoop25@chamnews.net
   
▲ 홍천군은 퇴직공무원 5명으로 구성된 민원상담관 제도 운영이 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다. (사진=홍천군청 제공)
【홍천=참뉴스】정광섭 기자 = 강원 홍천군은 퇴직공무원 5명으로 구성된 민원상담관 제도 운영이 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있다고 27일 밝혔다.

홍천군에 따르면 지난 3월부터 퇴직공무원을 민원상담관으로 위촉해 각종민원상담 및 민원처리절차 안내 등 민원서비스 제공을 위한 민원상담관제를 운영하고 있다.

퇴직공무원 5명으로 구성된 민원상담관은 행정경험과 전문지식을 바탕으로 민원처리에 어려움을 겪고 있는 민원인들의 궁금증 해소 및 민원해결에 도움을 주어 민원해결사 역할을 톡톡히 수행하고 있다고 군은 설명했다.

민원상담관제 운영은 군청 종합민원실에서 매주 월~금,오전 9시부터 12시까지 실시하고 있으며, 현재까지 민원상담 건수는 861건에 달했다.

한승환 홍천군 종합민원실장은 “민원상담관제의 조기 정착을 위하여 지속적으로 문제점을 보완하고 홍보를 강화하는 한편, 고객과 소통하고 감동을 주는 민원서비스 제공하기 위해 최선을 다하겠다” 고 말했다.

scoop25@chamnews.net
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